過大な要求に応えていると、感謝の気持ちを忘れ、当たり前な気持ちになり、普通のサービスでは満足できなくなる。また、要求がどんどん大きくなったりする。

まあ、それはそれで、個人や企業のアドバンテージや能力開発につながると思うけどね。

http://www.lifehacker.jp/2016/08/160812exceed_your_client.html

クライアントには約束以上のものを提供しない方が良い理由